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该AI智能客服以知识库为核心应答来源，只要命中就精准输出知识库内容；仅在知识库无法覆盖时，才会启用AI大模型的泛化能力来兜底，确保用户问题必有回应。
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[凹凸曼]AI智能客服
该AI智能客服以知识库为核心应答来源，只要命中就精准输出知识库内容；仅在知识库无法覆盖时，才会启用AI大模型的泛化能力来兜底，确保用户问题必有回应。
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