About this plugin
Az Elállás 360 a magyar WooCommerce webáruházak számára készült, teljes körű elállás- és visszáru-kezelő bővítmény. A vásárlói nyilatkozattól az áru visszaérkezésén át a visszatérítés lezárásáig egy helyen követhetővé teszi az ügyet, miközben az adatokat a webáruház saját WordPress-adatbázisában tartja. Elállási folyamat regisztrált vásárlóknak Elállási ügy indítása közvetlenül a Fiókom felületről. A rendelés érintett termékeinek és mennyiségeinek tételes kiválasztása. Áttekintő lépés a nyilatkozat véglegesítése előtt. A korábbi elállások és az aktuális visszatérítési állapot megjelenítése. Elállási jelzés a rendeléslistában és a rendelés részletes oldalán. Az on-hold , processing és completed rendelések alapértelmezett támogatása. Biztonságos vendégvásárlói elállás Külön vendégűrlap az [elallas_360_guest] shortcode segítségével. Rendelésszám és számlázási e-mail-cím ellenőrzése. Hatjegyű, egyszer használatos e-mailes biztonsági kód. Rövid élettartamú szerveroldali hozzáférés és tartós próbálkozás-korlátozás. A rendelés keresésekor kizárólag maszkolt e-mail-emlékeztető jelenik meg. Visszatérítési adatok és ügyfélkommunikáció Visszatérítési mód megadása és vásárlói megjegyzés rögzítése. Magyar IBAN, valamint 16 vagy 24 számjegyű GIRO bankszámlaszám ellenőrzése. A teljes bankszámlaszám helyben marad, az e-mailekben csak maszkolva szerepel. WooCommerce-native HTML- és egyszerű szöveges e-mailek a vásárlónak és az adminisztrátornak. Háttérben futó, címzettenként deduplikált kézbesítés, legfeljebb három próbálkozással. Az e-mail küldési hibája nem érvényteleníti a már rögzített elállási nyilatkozatot. Opcionális YayMail 4+ vizuális szerkesztés és dedikált Elállás 360 merge tagek. Átlátható adminisztráció Külön Elállás 360 ügylista a WooCommerce adminisztrációban. Keresés név, ügyazonosító és rendelésszám alapján. Szűrés állapot, vásárlótípus és dátumtartomány szerint. Tételes, változtathatatlan rendelési és termékpillanatkép. Teljes auditnapló időponttal, eseménnyel és a műveletet végző felhasználóval. Szabályozott ügyállapotok: megerősítve, visszaküldésre vár, beérkezett, visszatérítésre vár, visszatérítve és lezárva. Elutasítás, újranyitás és csak hozzáfűzhető adminisztrátori megjegyzések. Elállási jelző és szűrő a WooCommerce rendelések képernyőjén. Saját, rendeléstől független ügyirat Az Elállás 360 az elállást nem pusztán a WooCommerce-rendelés metaadataiban tárolja. Saját adatbázistáblákban őrzi a megerősített nyilatkozatot, a vásárló és a rendelés szükséges pillanatképét, a kiválasztott tételeket, mennyiségeket és az audit eseményeket. Emiatt a forrásrendelés vagy egy termék későbbi törlése nem törli automatikusan a már rögzített elállási ügyet és annak előzményeit. Az adatok tényleges megőrzési idejét továbbra is a webáruház üzemeltetője határozza meg a saját jogi, adatkezelési és számviteli kötelezettségei alapján. Azonosítók, kizárások és beállítások Évenként újrainduló, emberbarát ügyazonosító, például EL00001/2026 . Az EL előtag a WooCommerce beállításaiban módosítható. Kereshető, többválasztós termék- és termékkategória-kizárások. Beállítható virtuális, letölthető és B2B technikai kizárási szabályok. Opcionális klasszikus pénztári hozzájárulási bizonyíték digitális tartalomhoz. Beállítható vendégűrlap-oldal, bevezető szöveg, gombszínek, admin címzett és rendelési e-mail-link. A kizárási lehetőségek technikai szabályok, nem minősülnek jogi tanácsadásnak, és nem döntik el automatikusan, hogy egy adott termékre alkalmazható-e valamely jogszabályi kivétel. Adatvédelem és kompatibilitás Self-hosted működés, kötelező külső SaaS-szolgáltatás nélkül. WordPress személyesadat-export integráció. Megőrzési kötelezettséget figyelembe vevő, felülvizsgálatot kérő törlési válasz. Biztonságos eltávolítás: az ügyiratok alapértelmezetten nem törlődnek uninstallkor. WooCommerce HPOS kompatibilitás. Magyar alapfelület és fordításra kész szövegek. PHP 7.4+ kompatibilitás; korszerű PHP-verzió használata ajánlott.